HOTELOMAT

Was ist ein Hotelomat? 

Unter einem Hotelomat versteht man einen Check-in-Automaten für Hotels. Der Hotelomat wird meist vor der Eingangstür des Hotels bzw. im Eingangsbereich angebracht. Dadurch können die Hotelgäste jederzeit ein- und auschecken, selbst wenn die Rezeption nicht besetzt ist.

Wie funktioniert ein Check-in-Automat?

Das Funktionsprinzip eines Check-in-Automaten ähnelt dem eines Geldautomaten. Der Gast wählt über den Bildschirm ein Zimmer aus und bezahlt den Zimmerpreis direkt am Automaten mit seiner EC- oder Kreditkarte. Anschließend erhält der Gast den Zimmerschlüssel bzw. die Zimmerkarte sowie den Rechnungsbeleg. Reserviert der Gast schon vor der Anreise ein Zimmer, erhält er zum Zeitpunkt der Buchung einen PIN, welchen er dann bei der Ankunft am Hotel in den Check-in Automat eingibt, um seinen Zimmerschlüssel zu erhalten. Zudem kann der Gast Zusatzoptionen wie beispielsweise das Frühstück oder einen Parkplatz über den Check-in Automat buchen.

Welche Vorteile bietet ein Check-in-Automat für Hotelgäste?

Der Hotelomat ermöglicht den Gästen einen unkomplizierten Check-in rund um die Uhr, unabhängig davon, ob er vorab ein Zimmer reserviert hat oder nicht. Bei einer bereits bestehenden Buchung bestätigt der Gast diese am Hotelomat und erhält daraufhin den Zimmerschlüssel sowie den Rechnungsbeleg. Anderenfalls kann der Gast auch direkt am Hotelomat ein Zimmer buchen und dieses per EC- oder Kreditkarte bezahlen.

Welche Vorteile bietet der Hotelomat für Hoteliers?

Der Hotelomat ermöglicht den Gästen einen 24/7-Check-in, auch wenn die Rezeption nicht besetzt ist. Dadurch sorgt der Check-in-Automat für eine Entlastung des Personals und eine Minimierung der Personalkosten. Der Check-In-Automat kann via Schnittstelle an die Hotelsoftware angebunden werden und kommuniziert dadurch die Daten an diese.

Für wen eignet sich ein Check-in-Automat?

Grundsätzlich eignet sich ein Hotelomat für jede Art von Hotel. Einen besonderen Vorteil bietet der Check-in-Automat jedoch Hotels, die komplett auf eine Rezeption verzichten oder diese nur temporär besetzen möchten. Ebenfalls eignet sich der Hotelomat für Hotels, die den Gästen einen kontaktlosen Check-in sowie eine kontaktlose Bezahlung der Rechnung ermöglichen möchten.