Highway Hotel

Das Highway Hotel liegt in unmittelbarer Nähe zum Europa-Park und ist Anlaufstelle für Freizeitgäste und Geschäftsreisende gleichermaßen. Vor der Umstellung arbeitete das Haus mit einer klassischen Hotelsoftware und vielen manuellen Schritten. Arbeitsschritte mussten mehrfach ausgeführt oder zwischen Systemen abgestimmt werden.

Nach dem Vergleich mehrerer Lösungen entschied sich Inhaber Karl-Heinz Schneider bewusst für einen vollständigen Wechsel zu SoftTec. Ausschlaggebend waren Benutzerfreundlichkeit, moderne Cloud-Technologie, die Integration der Funktionen und der persönliche Support. Die Umstellung verlief unkomplizierter als erwartet. Nach kurzer Einarbeitung arbeitete das gesamte Team sicher im System. Heute laufen Reservierung, Zimmer- und Gästedatenverwaltung, Rechnungsstellung, Portalbuchungen, Gäste-Account, digitale Türöffnung und Payment in einer Plattform zusammen.

Herbolzheim liegt im Breisgau an der A5 zwischen Freiburg und Offenburg, wenige Autominuten vom Europa-Park in Rust entfernt. Für ein Haus dieser Größe mit stark schwankender Auslastung sind zwei Dinge entscheidend: Verfügbarkeiten, die auf allen Portalen stimmen, und eine Anreise, die auch spät am Abend funktioniert. Beides übernehmen die Channelverwaltung und das Buchungssystem gemeinsam mit der digitalen Türöffnung.