Checkin-Kiosk für Hotels: 24/7 personallos einchecken.

Ein Checkin-Kiosk, auch Hotelomat genannt, ist ein interaktives Touchscreen-Gerät im Eingangsbereich Ihres Hotels, über das Gäste selbstständig ein- und auschecken, Zahlungen durchführen und ihre Schlüsselkarte erstellen können, ganz ohne Warteschlange an der Rezeption. Das spart Zeit für Ihre Gäste und entlastet gleichzeitig Ihr Team, da nur minimale Unterstützung erforderlich ist.

Beim Self-Check-in checken Gäste eigenständig ein, ohne an der Rezeption warten zu müssen. Der Ablauf ist in wenigen Minuten erledigt: Gäste identifizieren sich am Kiosk oder per QR-Code, bestätigen ihre Daten, füllen den Meldeschein digital aus, bezahlen offene Beträge und erhalten ihre Zimmerkarte. Eine App ist dafür nicht erforderlich und der gesamte Prozess funktioniert rund um die Uhr.

Mit dem SoftTec Checkin-Kiosk läuft dieser Ablauf vollständig automatisiert: Die Buchungsdaten werden direkt aus der Cloud Hotelsoftware übernommen, die Bedienung ist intuitiv und führt Schritt für Schritt durch den Check-in. Der Kiosk ersetzt den persönlichen Service nicht, sondern ergänzt ihn.

Mit der SoftTec Cloud Hotelsoftware lässt sich der Check-in-Prozess weitgehend automatisieren. Buchungen werden automatisch im System erfasst und können digital vorbereitet werden.

In Kombination mit dem SoftTec Checkin-Kiosk können Gäste sogar komplett selbstständig einchecken: Sie finden ihre Buchung, geben ihre Daten ein, bezahlen offene Beträge und erhalten direkt ihre Zimmerkarte. Dadurch ist ein Check-in rund um die Uhr möglich, sogar ohne Personal vor Ort. Das reduziert Wartezeiten, entlastet das Personal und sorgt für einen modernen, digitalen Empfang im Hotel.

Ein Checkin-Kiosk optimiert interne Abläufe, indem er den Check-in-Prozess automatisiert und digitalisiert. Dadurch werden Mitarbeitende entlastet und Ressourcen effizienter eingesetzt. In Kombination mit der SoftTec Cloud Hotelsoftware profitieren Hotels von:

• Reduzierung der Personalkosten durch geringeren Bedarf an durchgehend besetzter Rezeption
• deutlicher Entlastung des Hotelpersonals im operativen Tagesgeschäft
• effizienteren Prozessen durch automatisierte Abläufe beim Check-in
• nahtloser Integration über Schnittstellen zur Hotelsoftware
• zentraler Verwaltung aller Check-ins direkt im System

Alle Daten werden automatisch synchronisiert, wodurch manuelle Eingaben reduziert und Fehler vermieden werden.

Ein Checkin-Kiosk bietet Hotelgästen maximale Flexibilität und Komfort, da der gesamte Check-in unabhängig von Rezeptionszeiten durchgeführt werden kann. Gäste profitieren von:

• 24/7 Check-in, jederzeit anreisen, auch bei später Ankunft
• schnellem und unkompliziertem Einchecken ohne Wartezeiten
• mehr Flexibilität bei spontanen Änderungen der Anreisezeit
• der Möglichkeit zur Direktbuchung vor Ort, auch ohne vorherige Reservierung
• sofortiger Bezahlung und Zimmervergabe am Automaten

Gerade bei verspäteter Anreise, etwa durch Verkehr oder Flugverspätungen, ermöglicht der Kiosk einen reibungslosen, stressfreien Start in den Aufenthalt.

Mit einer zentralen Hotelsoftware lassen sich Buchungen und Check-ins für mehrere Standorte effizient verwalten. Reservierungen aus verschiedenen Buchungskanälen werden automatisch erfasst und standortübergreifend im Belegungsplan organisiert.

Mit der SoftTec Cloud Hotelsoftware können mehrere Hotelstandorte zentral gesteuert werden und Buchungen aus Buchungsmaschine oder Online-Portalen werden automatisch synchronisiert. In Kombination mit dem Checkin-Kiosk können Gäste an jedem Standort selbstständig einchecken, so lassen sich Prozesse standardisieren und der Personalaufwand deutlich reduzieren.

Grundsätzlich kann jedes Hotel von einem Checkin-Kiosk profitieren, unabhängig von Größe oder Ausrichtung. Besonders geeignet ist der Einsatz für kleine bis mittlere Hotels, die ihre Rezeption nicht durchgehend besetzen möchten oder komplett auf eine klassische Rezeption verzichten. Sinnvoll ist er vor allem für Hotels, die:

• Personalkosten reduzieren und Prozesse automatisieren möchten
• flexible Betriebsmodelle ohne 24/7-Rezeption umsetzen wollen
• ihren Gästen einen kontaktlosen Check-in ermöglichen möchten
• auch eine kontaktlose Bezahlung anbieten wollen
• spontane Buchungen direkt vor Ort zulassen möchten

In Kombination mit der SoftTec Cloud Hotelsoftware lässt sich der Kiosk optimal in bestehende Abläufe integrieren.