Digital durchstarten

Diese 5 smarten Helfer machen Ihr Hotel effizienter.

Digital durchstarten: 5 smarte Helfer für Ihr Hotel

Die Digitalisierung ist längst in der Hotellerie angekommen und entwickelt sich zunehmend zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor im täglichen Betrieb. Dennoch fühlen sich viele deutsche Hoteliers noch nicht ausreichend gerüstet: Laut einer aktuellen Umfrage bewerten sie den Digitalisierungsgrad ihrer Betriebe im Durchschnitt mit 3,4 von 5 Sternen. Besonders in Bereichen wie dem Gästeerlebnis und der Gästekommunikation sehen fast drei Viertel der Befragten noch großes Digitalisierungspotenzial – mit dem Ziel, das Personal zu entlasten und den Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten.¹

Auch auf europäischer Ebene wird die Digitalisierung vorangetrieben: Die Hotelstars Union hat 2024 einen neuen Kriterienkatalog für Hotelbewertungen verabschiedet, in dem unter anderem vollautomatische Check-in- und Check-out-Services sowie Selbstbedienungskioske in bestimmten Bereichen als neue Standards gelten.²

Für Reisende ist digitale Unterstützung aber schon längst Alltag. Im Jahr 2025 buchen bereits rund 54 Prozent der Deutschen ihre Urlaubsreise online. Vor allem bei Kurzreisen mit nur einer Übernachtung ist der digitale Buchungsanteil mit 83 Prozent besonders hoch.³

All das zeigt: Es ist höchste Zeit, dass Hotels digital durchstarten!
Wir zeigen Ihnen unsere 5 smartesten Helfer, die Ihr Hotel noch effizienter und erfolgreicher machen:

1. Das Herzstück der digitalen Hotelorganisation: eine intelligente Hotelsoftware!

Die SoftTec Cloud Hotelsoftware ist die Basis für ein erfolgreiches, modernes Arbeiten entlang der gesamten Guest Journey. Die Plattform verbindet alle Prozesse nahtlos und ermöglicht eine automatisierte Abwicklung Ihrer Abläufe. Durch zahlreiche Add-ons und Schnittstellen zu Drittsystemen lässt sich die Software perfekt an Ihren Bedarf anpassen. Effizient, intelligent, modular – mit der SoftTec Cloud Hotelsoftware gestalten wir gemeinsam die digitale Zukunft Ihres Hotels.

2. Ein Buchungssystem, das die Online-Buchung zum Erlebnis für Ihre Gäste macht.

Das Online-Buchungssystem der SoftTec Cloud Hotelsoftware begeistert mit modernem Design, intuitiver Bedienung und einer smarten Integration in die Hotelsoftware. Für einen effizienteren Buchungsablauf und ein unschlagbares Buchungserlebnis für Ihre Gäste.

3. Professionelle Gästebetreuung in Echtzeit und rund um die Uhr? Kein Problem – mit dem SoftTec Chatbot!

Begeistern Sie Ihre Kunden mit diesem digitalen Extra-Service – vollautomatisiert und ganz ohne manuellen Aufwand für Sie. Wann ist der Check-in? Kann ich meinen Hund mitbringen? Passt mein 1,80 m hohes Auto in die Tiefgarage? Der SoftTec Chatbot beantwortet diese Fragen selbstständig, entlastet Ihr Hotelpersonal und hilft dem Website-Besucher schnell und effizient bei seinen Fragen.

4. Der ideale, digitale Reisebegleiter: der Gäste-Account in der SoftTec Cloud Hotelsoftware.

Vom digitalen Meldeschein über den Check-in bis hin zu Hotelinfos und Ausflugszielen sowie der Bezahlung und dem Check-out. Ihr Gast hat jederzeit Zugriff auf alle wichtigen Buchungs- und Hotelinformationen und kann seine persönlichen Gästedaten hinterlegen, wann immer er es möchte. So sparen Ihre Gäste wertvolle Reisezeit und Sie entlasten Ihr Rezeptionsteam und vermeiden unnötigen Papierkram!

5. Der beste Start in den Urlaub ist ein unkomplizierter Check-in – idealerweise völlig flexibel und rund um die Uhr.

Mit dem SoftTec Checkin-Kiosk bieten Sie Ihren Gästen die Möglichkeit zum personal- und kontaktlosen Checkin – unabhängig von den Öffnungszeiten der Rezeption. An unserem Checkin-Kiosk können Ihre Gäste eine neue Buchung vornehmen, direkt bezahlen und erhalten innerhalb kürzester Zeit ihre Zimmerkarte. Perfekt für Geschäftsreisende, die spontan ein Zimmer benötigen oder Gäste, die aufgrund eines Staus erst nach den regulären Check-in-Zeiten im Hotel eintreffen. Hier ist der SoftTec Check-in-Kiosk der Retter in der Not!

Gestalten Sie mit SoftTec die digitale Zukunft Ihres Hotels: Bereits seit 1986 begleiten wir erfolgreiche Hoteliers dabei, ihre Vision von Gastfreundschaft Wirklichkeit werden zu lassen. Mit unserer Erfahrung und Expertise verstehen wir nicht nur die Herausforderungen der Branche, sondern auch die Wünsche Ihrer Gäste – und die Anforderungen, die ein modernes Hotel erfüllen muss. Aus diesem Grund haben wir unsere 5 smartesten Helfer und viele weitere innovative Softwarelösungen und Technologien entwickelt. Bereits über 5.000 Kundinnen und Kunden vertrauen auf uns und werden auf dem Weg zu mehr Digitalisierung unterstützt.

Auch Oliver Anschütz, Geschäftsführer der SoftTec ist überzeugt: „Wir schaffen innovative Lösungen, die den Hotelalltag leichter und unsere Kundinnen und Kunden jeden Tag noch erfolgreicher machen“.

Ob kleine Privathotels oder großes Haus – unsere smarten Helfer passen sich den individuellen Anforderungen Ihres Betriebs an und wachsen mit Ihren digitalen Zielen mit. Wenn auch Sie den nächsten Schritt in Richtung Zukunft gehen möchten, begleiten wir Sie gerne dabei – persönlich, kompetent und mit Lösungen, die wirklich weiterhelfen. Lassen Sie uns gemeinsam die Hotellerie von morgen gestalten.

Quellen:

[1] Gastgewerbe Magazin, Umfrage: Hoteliers wollen weiter digitalisieren, aufgerufen am 28.04.2025, https://gastgewerbe-magazin.de/umfrage-hoteliers-wollen-weiter-digitalisieren-45901

[2] Hotelstars Union, Kriterienkatalog 2025-2030, aufgerufen am 28.04.2025, https://www.hotelstars.eu/de/fuer-hotels/hsu-kriterien

[3] Reise vor 9, „Anteil der Online-Buchungen steigt weiter“, aufgerufen am 28.04.2025, https://www.reisevor9.de/inside/anteil-der-online-buchungen-steigt-weiter

Daniela Auer

April 29, 2025

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Diese 5 smarten Helfer machen Ihr Hotel effizienter.