Businesshotel Berlin ***
Von einer serverbasierten Hotelsoftware in die Cloud: Das Businesshotel Berlin suchte nach einer modernen Lösung, die zentrale Prozesse zuverlässig abbildet, Abläufe vereinfacht und das Team im Hotelalltag spürbar entlastet. Mit der SoftTec Cloud Hotelsoftware fand das Hotel die passende Lösung, für effizientere Prozesse und mehr Zeit für die Gäste.
Das Businesshotel Berlin ist ein Cityhotel mit 95 Zimmern in der Pasewalker Straße im Berliner Bezirk Pankow. Vor der Umstellung auf die SoftTec Cloud Hotelsoftware arbeitete das Haus mit einer serverbasierten Hotelsoftware, ohne Anbindung an das Channel-Management und mit vielen manuellen Arbeitsschritten. Von der Eingabe einer Reservierung bis hin zur Abrechnung waren die Abläufe dadurch zeitaufwendig.
Gesucht wurde ganz gezielt eine Cloud-Lösung: „Wir wollten unsere Arbeitsabläufe automatisieren, um dadurch mehr Zeit für unsere Gäste zu haben.“ Bei der Auswahl waren dem Hotel neben einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis vor allem ein Gesamtpaket mit integriertem Channelmanager, persönliche Ansprechpartner und Support in Deutschland sowie eine intuitive und leicht erlernbare Software wichtig. Den Ausschlag für die SoftTec Cloud Hotelsoftware gaben schließlich das überzeugende Preis-Leistungs-Verhältnis und die persönliche Betreuung.
Heute laufen Channelmanager, Abrechnung und Bestätigungen automatisiert, die Gäste nutzen den Gäste-Account und über das eigene Online-Buchungssystem erzielt das Hotel bis zu 28 % mehr Direktbuchungen. Der größte Mehrwert für den Betrieb: eine zentrale Cloud-Lösung für alle wichtigen Prozesse und dadurch mehr Zeit für die Gäste.
Damit steht das Businesshotel Berlin für einen Weg, den viele Stadthotels in Deutschland gehen: weg von der Software auf dem eigenen Server, hin zu einer Cloud-Lösung, die Reservierung, Portalanbindung und Abrechnung in einem System zusammenführt. Wie das in anderen Betriebsgrößen aussieht, zeigen unsere Seiten für Hotels und Hotelgruppen.
Zeitgewinn
Zeit, die früher in Portalpflege, Abrechnung und Bestätigungen ging, steht heute wieder für die Gäste zur Verfügung.
Rechengrundlage: rund 15 Stunden pro Woche im gesamten Team, hochgerechnet auf 52 Wochen, ergeben 780 Stunden im Jahr und damit 98 Arbeitstage à 8 Stunden. Die Zeitangaben sind eine Einschätzung des Hotels aus dem Arbeitsalltag.
Was sich im Alltag verändert hat
Die SoftTec Cloud Hotelsoftware bündelt alle benötigten Funktionen an einem Ort.
Reservierung, Gästedaten, Portalbuchungen und Rechnung laufen zusammen.
Buchungen über die eigene Website ohne Provisionen an Portale.
Hochgerechnet aus 15 Stunden pro Woche im Team.
Geschätzte Zeitersparnis im gesamten Team, vor allem bei Abrechnung und Bestätigungen.
Persönliche Betreuung und Support aus Deutschland.
Der Arbeitsalltag vorher und heute
Ohne SoftTec Cloud
- Serverbasierte Hotelsoftware im Haus
- Zugriff nur am Rechner im Hotel
- Keine Anbindung an das Channel-Management
- Reservierung bis Abrechnung zeitaufwendig
- Routineverwaltung bindet viel Zeit
Mit SoftTec Cloud
- Eine Cloud-Lösung für alle Prozesse
- Ortsunabhängig arbeiten, im Browser
- Channelmanager im Gesamtpaket enthalten
- Reservierung bis Abrechnung in einem Ablauf
- 15 Stunden pro Woche mehr für die Gäste
Wir nutzen die SoftTec Cloud Hotelsoftware super gerne. Besonders schätzen wir die persönliche Betreuung – ein Team, das zuhört, mitdenkt und sich gemeinsam mit uns weiterentwickelt. Das macht unsere Zusammenarbeit zu einer echten Partnerschaft.
Susanna NedzaHoteldirektorin, Businesshotel Berlin, Berlin
Unsere Software im Businesshotel Berlin
SoftTec Cloud Hotelsoftware
„Der größte Mehrwert für uns ist, dass wir mit der SoftTec Cloud Hotelsoftware alle wichtigen Prozesse in einer zentralen Lösung abbilden können. Viele Abläufe, wie Abrechnungen und Bestätigungen, laufen heute automatisiert, das spart uns im Alltag viel Zeit.“
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Online-Buchungssystem
„Mit dem Buchungssystem der SoftTec Cloud Hotelsoftware können unsere Gäste direkt über unsere Webseite buchen. So erzielen wir heute bis zu 28 % mehr Direktbuchungen, ganz ohne Provisionen an Buchungsportale.“
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Channelmanager
„Früher hatten wir keine Anbindung an das Channel-Management. Durch den integrierten Channelmanager in der SoftTec Cloud Hotelsoftware läuft heute alles zentral über ein System.“
Mehr erfahrenImpressionen aus dem Businesshotel Berlin
Das Businesshotel Berlin zeigt sehr schön, was der Wechsel in die Cloud bewirken kann: weniger manuelle Arbeit, automatisierte Abläufe und mehr Zeit für die Gäste. Genau dafür entwickeln wir unsere SoftTec Cloud Hotelsoftware.
Frank SchultzeSenior Sales Manager | Nord
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