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Anfragemanager

Tool zur automatischenabwicklung von Verfügbarkeitsanfragen

Anfragemanager

Was ist ein Anfragemanager?

Ein Anfragemanager ist ein Tool für Hotels, Pensionen und Ferienwohnungen, das Zimmer- und Verfügbarkeitsanfragen von interessierten Gästen automatisch abwickelt.

Im Hotelprogramm bzw. im Anfragemanager selbst kann der Hoteliers diverse Einstellungen vornehmen und Funktionen aktivieren. Zum Beispiel, mit welcher zeitlichen Verzögerung der Anfragemanager die automatischen Antwort-E-Mails versenden soll, welche Texte angezeigt oder welche Hotel-Angebote zusammengestellt und angeboten werden sollen. Der Anfragemanager verschickt dann eigenständig E-Mails mit den entsprechenden Hotel-Angeboten, Hot Deals, Verfügbarkeiten, Arrangements und den dazugehörigen Zusatzleistungen, die der Gast dann direkt über das Programm buchen kann.

 

Welche Vorteile bietet ein Anfragemanager?

Die Abfragemaske der Angebotssoftware wird in die hoteleigene Website integriert und ist somit voll responsiv und auf das Hoteldesign abgestimmt. Auch die Buchung findet dann direkt im Browser statt. Durch dieses zusätzliche Hotelprogramm können mehr Buchungen generiert sowie dem Gast ein schnellerer Service geboten werden.

Ein weiterer Vorteil: Das Personal an der Rezeption wird maximal entlastet, da z.B. einfache Anfragen direkt automatisch abgewickelt werden können. Auch die Korrespondenz mit dem Gast kann direkt über den Anfragemanager abgewickelt werden, sogar in Echtzeit als Chat oder per E-Mail. Texte der Antworten auf Fragen können im Programm selbst eingestellt, angepasst und individualisiert werden.

So erhält der Gast den Eindruck, ein Mitarbeiter würde in Echtzeit die Anfragen beantworten.

Responsive Ansicht SoftTec Anfragemanager

Haben Sie Interesse an einem Anfragemanager?

Hier erfahren Sie mehr zu unserem hotline Anfragemanager.

Hotelsoftware

Mit der neuen Cloud-Hotelsoftware von SoftTec ist Ihr Hotel und Pension in den besten Händen. Unsere Erfahrung in der Hotellerie reicht bis ins Jahr 1986 zurück. Unsere Hotelsoftware ist modular aufgebaut und kann daher auf Ihre Bedürfnisse individuell angepasst werden. Ob Einzelplatz Version für kleine Hotels oder Pensionen bis hin zur Mehrplatzversion (Multiproperty-Lösung) für Hotels, große Hotels und Hotelgruppen.
Unsere Hotelsoftware ist vielfach ausgezeichnet für ein erstklassiges Preis-Leistungsverhältnis, Übersichtlichkeit und Zuverlässigkeit. Deshalb gehört die Hotelsoftware von SoftTec Hotelsoftware zu den besten Hotelsoftwarelösungen in Deutschland, Österreich und Schweiz.

Cloud Hotelsoftware mit Schnittstellen von SoftTec

Hotelsoftware Schnittstellen

Unsere Hotelsoftware ist modular. Das bedeutet für Ihr Hotel, dass es individuell konfiguriert werden kann. Die Bandbreite der Schnittstellen ist vielfältig.

Hotelsoftware Vergleich

Heute unterscheidet man zwischen einer Installation einer Hotelsoftware auf einem eigenen Server (on Property Lösung) oder einer cloudbasierten Hotelsoftware, welche ausschließlich über einen Login über das Internet mit Hilfe eines Webbrowsers bedient wird.

1) Hotelsoftware auf dem eigenen Server (Property Installation)
Mit der Hotelsoftware von hotline haben Sie alle organisatorischen Abläufe im Blick. hotline frontoffice passt sich voll und ganz Ihren gewohnten Abläufen an. Dabei spielt es keine Rolle, wie groß Ihr Betrieb ist oder wie Sie ihn bisher organisiert haben.
In über 3.500 Hotelbetrieben ist hotline frontoffice bereits erfolgreich im Einsatz. Und weil das System von Profis in enger Zusammenarbeit mit Hotelfachleuten entwickelt wurde, ist es vor allem praxisorientiert, sodass es sich auch bei Ihnen sofort einsetzen lässt – mit äußerst geringem Installations- und Schulungsaufwand.
Bunte Praxis statt graue Theorie. Ihre Mitarbeiter werden begeistert sein, wie schnell sie mit dem Programm zurechtkommen. Und vor allem, wie viel Arbeit es ihnen augenblicklich abnimmt – auch wenn Sie bisher mit anderen Systemen gearbeitet haben.
Mit uns sind Sie auf der sicheren Seite – die Hotelsoftware arbeitet datenschutzkonform nach DSGVO und ist GoBD-zertifziert.

2) Cloudbasierte Hotelsoftware über das Internet
Die Hotelsoftware hotline frontoffice ist in vollem Funktionsumfang auch als Cloud-Version erhältlich. Somit können Sie weltweit mit jedem internetfähigen Gerät mit Ihrem Hotelprogramm arbeiten.
Behalten Sie beispielsweise auch im Urlaub den kompletten Überblick mit unserer Cloud-Version. Keine hohen Einmalkosten, keine feste PC-Bindung, zusätzliche Datensicherheit & volle Kostenkontrolle!
Zur Software-Nutzung wird in Ihrem Unternehmen lediglich ein internetfähiger Computer oder Tablet mit Internetverbindung benötigt. Die Anwendung wird über den Browser gestartet und Sie bewegen sich nach dem Login auf einer Ihnen bekannten Windows-Oberfläche. Rechnungen und Reports können direkt über die lokal installierten Drucker ausgedruckt und müssen nicht erst heruntergeladen werden.
Alle Funktionen aus hotline frontoffice können bei der Cloud-Version ebenso eingesetzt werden und sind im Funktionsumfang kostenfrei enthalten.