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SoftTec Cloud Hotelsoftware: Digitalisierung leicht gemacht

Mit der SoftTec Cloud Hotelsoftware digitalisieren Sie Ihre gesamte Guest Journey.

SoftTec Cloud Hotelsoftware

Die zertifizierte All-in-One-Lösung für Ihren Hotelbetrieb

Von der Buchung über die Verwaltung bis zum Check-out:

Die SoftTec Cloud Hotelsoftware bildet alle Prozesse Ihres Hotels digital ab und verknüpft sie intelligent miteinander. Alle Abläufe laufen gebündelt zusammen, werden automatisiert gesteuert und sind dadurch deutlich effizienter als klassische Einzellösungen.
Die cloudbasierte Software ist flexibel aufgebaut und lässt sich exakt an die Anforderungen Ihres Betriebs anpassen.
Interne Prozesse greifen nahtlos ineinander, während gleichzeitig zuverlässige Schnittstellen zu führenden externen Systemen zur Verfügung stehen. So erhalten Sie entweder alles aus einer Hand oder binden etablierte Lösungen nahtlos an.
Dank der vollständigen Digitalisierung erhalten Sie jederzeit einen klaren Überblick über Auslastung, Umsätze und Arbeitsabläufe im gesamten Betrieb. Fehler werden reduziert, manuelle Tätigkeiten minimiert und Ihr Team spürbar entlastet.

Alle Vorteile im Überblick

Cloudbasiert

100% geräteunabhängig und über den Browser erreichbar

Effizient

Automatisierte Prozesse verringern manuellen Aufwand

Intelligent

Maximal ineinandergreifende Funktionen und clever verknüpfte Abläufe

Modular

All-In-One Plattform: Kernmodule und optionale Zusatzbausteine für ein perfekt zugeschnittenes System

Alles aus einer Hand

Bei uns erhalten Sie alles aus einer Hand, es sind keine Drittanbieter oder weitere Systeme notwendig!

Intuitives, modernes Design

Design und Funktion arbeiten hier Hand in Hand. Eine schönere Hotelsoftware werden Sie nicht finden!

Sicher

Gehosted in Europa erfüllen die Server die DSGVO und bieten verschiedene ISO-Zertifikate

„Der Wechsel zur Cloud war für uns eine strategische Entscheidung, um unser Hotel noch zukunftsfähiger zu machen: sie ermöglicht uns flexiblen Zugriff auf alle wichtigen Daten, unabhängig davon, wo wir uns befinden. Der Onboarding-Prozess gestaltet sich sehr positiv: die Schulungen sind klar verständlich und wir fühlen uns vom SoftTec-Team hervorragend unterstützt. Wir freuen uns darauf, die neuen Möglichkeiten der Cloud-Software voll auszuschöpfen.“

Gerhard und Bianca Maier,
Hotel Blauer Karpfen, Oberschleißheim

Cloud Hotelsoftware

Von der Anfrage bis zum CheckOut werden in der All-In-One Plattform alle Schritte der Guest Journey in nur einer Anwendung verwaltet. Die innovative Lösung überzeugt durch modernes, intutives Design und maximal ineinandergreifenden Funktionen.

Die modular aufgebaute Software kann individuelle auf Ihren Betrieb angepasst werden. Dadurch ist die Lösung kostengünstig, da Sie nur das zahlen, was Sie benötigen und nutzen.

„Unser Eco Motel hat im Jahr 2024 eröffnet und uns war klar, dass wir hier direkt in die Cloud gehen wollten, da das Haus komplett rezeptionslos betrieben wird. Die SoftTec Cloud hilft uns hier ideal!“

Jana und Martin Petzenhauser,
ECO Motel Wallersdorf

Kernmodule der SoftTec Cloud Hotelsoftware

Mit den enthaltenen Kernmodulen erhalten Sie bereits die wichtigsten Grundfunktionen. Neben der Cloud Hotelsoftware nutzen Sie die Zahlungstechnologie Payment, betreuen Ihre Gäste digital mit dem Gästeaccount und arbeiten effizient und nachhaltig mit dem digitalen Meldeschein. Sie erhalten damit die optimale Plattform für die erfolgreiche Verwaltung Ihres Hotels.

Payment

Nutzen Sie eine sichere und professionelle Lösung für Ihren Zahlungsverkehr. Die Belastung von hinterlegten Kreditkarten, automatische Refunds bei Rechnungsstornierungen und viele weitere Funktionen schaffen Effizienz und entlasten Ihr Team. Profitieren Sie von automatisierten Zahlungsprozessen und Transferleistungen und arbeiten Sie effizient und fehlerlos.

Gäste-Account

Den Gäste Account erhalten Ihre Gäste nach einer Buchung und organisieren diese damit ganz einfach selbst und digital. Als Web-Link begleitet er sie von Buchung zur Wiederbuchung voll automatisch und mit allen notwendigen Informationen, wie z.B. dem Hotel A-Z. Lassen Sie Ihre Gäste ganz einfach Änderungen vornehmen, einchecken oder online bezahlen.

Digitaler Meldeschein

Ab sofort erfassen Sie Ihre Gästedaten ganz einfach digital und papierlos. Bereits vor Anreise können Ihre Gäste den Meldeschein ausfüllen. Mit der nachhaltigen Lösung sparen Sie Zeit und entlasten Ihr Personal. Auch für Ihre Gäste ist der elektronische Meldeschein eine super Sache: sie sparen sich beim Check-In Zeit und können direkt entspannt in den Urlaub starten.

Add Ons der SoftTec Cloud Hotelsoftware

Mit unseren vielseitigen Add-ons erweitern Sie Ihre Software um zahlreiche Funktionen und Vorteile, individuell abgestimmt auf Ihren Arbeitsalltag und Ihre Anforderungen.

Ob Channelmanager, Checkin-Kiosk oder weitere Erweiterungen: Stellen Sie sich Ihre Lösung flexibel zusammen und passen Sie Ihre Software genau an Ihre Bedürfnisse an.

Buchungsmaschine

Überlassen Sie den Onlinevertrieb nicht mehr den provisions-pflichtigen Buchungsportalen, sondern stärken Sie Ihren Direktvertrieb durch eine IBE. Ihre Gäste buchen auf der hoteleigenen Website ohne involvierte Drittanbieter.

Angebotsmanager

Mit dem automatischen Angebots- und Anfragemanager antworten Sie rund um die Uhr auf die Anfragen Ihrer Gäste – voll automatisiert. Ohne manuellen Aufwand werden individualisierte Angebote direkt aus der Hotelsoftware digital verschickt.

Checkin-Kiosk

Ermöglichen Sie Ihren Gästen mit dem Checkin-Kiosk einen kontakt- und personallosen Check-In. Völlig flexibel und unabhängig von Ihren Öffnungszeiten. Schaffen Sie Effizienz bei maximaler Freiheit für Team und Gäste.

Digitale Türöffnung

Mit dem digitalen Türzugang startet das Hotelerlebnis der Gäste schon vor dem Betreten des Zimmers. Kein Anstehen, kein Kartenverlust, kein zusätzlicher Aufwand: Per persönlichem Link auf dem Smartphone gelangen Gäste sicher ins Zimmer.

Channelmanagement

Steuern und optimieren Sie Ihren Online-Vertrieb und binden Sie Buchungsportale von Drittanbietern an Ihre SoftTec Cloud Hotelsoftware. Steigern Sie ohne viel Aufwand Ihre Auslastung und Ihren Umsatz.

Chatbot

Beantworten Sie mit dem KI-gestützten Chatbot rund um die Uhr automatisch Gästeanfragen und stellen Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrem Hotel schnell und unkompliziert bereit. Entlasten Sie Ihr Personal, verbessern Sie Ihre Erreichbarkeit und steigern Sie Zufriedenheit Ihrer Gäste.

Sicher, vertrauensvoll

Gehostet in Europa, erfüllt unsere Software die Anforderungen der DSGVO. Die genutzten Server erfüllen eine Reihe strenger Sicherheitsanforderungen und bieten folgende Zertifizierungen: ISO 27001, ISO 27017 und ISO 27018.

Häufig gestellte Fragen

Was ist eine Cloud Hotelsoftware?

Eine Cloud-Hotelsoftware ist eine webbasierte Lösung zur Verwaltung sämtlicher Hotelprozesse, wie etwa Zimmer, Buchungen und Gäste. Sie kommt ohne lokale Server aus und ermöglicht dadurch den ortsunabhängigen Zugriff jederzeit.

Welche Vorteile bietet die Cloud gegenüber klassischer Software?

Es entsteht kein Installationsaufwand, da die Software direkt im Browser gestartet werden kann. Durch automatische Updates bleibt sie zudem jederzeit auf dem neuesten Stand. Der Zugriff ist flexibel über unterschiedliche Geräte möglich. Gleichzeitig sorgt eine hohe Datensicherheit durch verschlüsselte Übertragung und zertifizierte Server in Europa für einen zuverlässigen Schutz der Daten.

Was sind die wichtigsten Funktionen von einer Hotelsoftware / PMS?

Eine moderne Hotelsoftware, auch genannt PMS (Property Management System), unterstützt Hotels bei allen zentralen Abläufen im täglichen Betrieb. Dazugehören vor allem die Verwaltung von Reservierungen, Gäste- und Stammdaten, die Zimmerplanung sowie automatisierte Preis- und Verfügbarkeitssteuerung.
Mit der SoftTec Cloud Hotelsoftware erhalten Hotels eine umfassende Lösung aus einer Hand, mit den verschiedenen Add-ons Buchungsmaschine, Channelmanager und weiteren Funktionen, die den Arbeitsalltag vereinfachen und Prozesse effizienter machen.

Wie integriert man eine Hotelsoftware effizient?

Eine effiziente Integration von einer Hotelsoftware gelingt über standardisierte Schnittstellen und eine zentrale Systemstruktur. Die SoftTec Cloud Hotelsoftware lässt sich nahtlos mit wichtigen Systemen wie Channelmanagern, Buchungsmaschinen oder Kassensystemen verbinden, sodass Reservierungen, Verfügbarkeiten und Preise automatisch synchronisiert werden.
Gleichzeitig bietet SoftTec alles aus einer Hand, von der Hotelsoftware über die Buchungsmaschine bis zum Channelmanager. Das reduziert Integrationsaufwand und sorgt für reibungslose Abläufe im Hotelbetrieb.

Welche Hotelsoftware bietet mobile Lösungen?

Die SoftTec Cloud Hotelsoftware bietet mobile Lösungen für flexibles Arbeiten von überall. Durch unsere Cloud-Lösungen greifen Sie jederzeit auf Reservierungen, Gäste- und Betriebsdaten zu, egal ob im Hotel, im Homeoffice oder unterwegs. So behalten Sie Ihren Hotelbetrieb immer im Blick und können schnell auf Änderungen reagieren.

Wie kann ich den kompletten Reservierungsprozess von Buchung bis Check-in automatisieren?

Der Reservierungsprozess lässt sich mit moderner Hotelsoftware weitgehend automatisieren. Online-Buchungen werden direkt im System erfasst, Verfügbarkeiten und Preise automatisch aktualisiert und Reservierungen zentral verwaltet.
Mit der SoftTec Cloud Hotelsoftware greifen Buchungsmaschine, Channelmanager und Belegungsplan nahtlos ineinander. Buchungen werden automatisch übernommen und Gästedaten zentral gespeichert. In Kombination mit dem Checkin-Kiosk können Gäste sogar selbstständig einchecken, so läuft der gesamte Prozess digital ab und Hotels benötigen vor Ort deutlich weniger Personal.

Was ist die innovativste Hotelsoftware?

Die innovativste Hotelsoftware geht über klassische Verwaltungsfunktionen hinaus und automatisiert die gesamte Guest Journey. Entscheidend sind dabei Technologien wie KI-gestützte Gästekommunikation, digitale Zugangskontrollen und automatisierte Angebotsprozesse, die den Hotelbetrieb effizienter machen und gleichzeitig das Gästeerlebnis verbessern.
Die SoftTec Cloud Hotelsoftware setzt genau hier an: Ein KI-gestützter Chatbot beantwortet Gästeanfragen rund um die Uhr, der automatische Angebotsmanager verschickt individualisierte Angebote ohne manuellen Aufwand und über die digitale Türöffnung gelangen Gäste per Smartphone ins Zimmer. In Kombination mit dem Checkin-Kiosk, dem digitalen Meldeschein und dem Gäste-Account entsteht eine durchgängig digitale Guest Journey. Das modular aufgebaute System lässt sich individuell an jeden Betrieb anpassen.

Ist die SoftTec Cloud Hotelsoftware DSGVO-konform?

Ja, die SoftTec Cloud-Hotelsoftware aus Deutschland erfüllt die Datenschutzanforderungen für die gesamte DACH-Region. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen, auf zertifizierten Servern innerhalb der EU sicher gespeichert und nicht unkontrolliert an Dritte weitergegeben.

Ist die Hotelsoftware auch für kleine Betriebe und Ferienwohnungen geeignet?

Ja, die Software ist sowohl für kleine Betriebe als auch für Ferienwohnungen und Ferienappartements bestens geeignet. Dank modular aufgebauter Pakete lässt sich die Cloud-Lösung flexibel an die Größe und individuellen Anforderungen des Betriebs anpassen.

Auch wenn viele Betreiber von Ferienwohnungen davon ausgehen, dass ihre Abläufe sich stark von klassischen Hotels unterscheiden, zeigen sich in der Praxis viele Gemeinsamkeiten, insbesondere bei Buchungen, Verfügbarkeiten und Preissteuerung.

Mit der SoftTec Cloud Hotelsoftware profitieren Vermieter und kleinere Betriebe von:

Zentraler Verwaltung von Buchungen, Verfügbarkeiten und Preisen
Flexibler Organisation von Kategorien und Einheiten
Online-Direktbuchbarkeit über die eigene Website
Einem professionellen Buchungserlebnis für Gäste

So eignet sich die Software ideal für unterschiedlichste Betriebsgrößen und ermöglicht eine effiziente, digitale Verwaltung mit maximaler Flexibilität.

Was ist ein Korrespondenzmanager in der Hotelsoftware?

Ein Korrespondenzmanager ist ein zentraler Bestandteil moderner Hotelsoftware, mit dem Hotels ihre gesamte Gästekommunikation automatisiert und systemgestützt steuern können. Alle Nachrichten werden direkt aus der Hotelsoftware heraus erstellt, verwaltet und zum richtigen Zeitpunkt versendet.

In der SoftTec Cloud Hotelsoftware ermöglicht der Korrespondenzmanager unter anderem:

Automatische Versendung von E-Mails bei Anfragen, Buchungen oder vor der Anreise
Inhalte, die flexibel angepasst werden können
Steuerung des Versandzeitpunkts für eine persönliche und gezielte Ansprache

Da alle Kommunikationsprozesse direkt mit Buchungen und Gästedaten in der Hotelsoftware verknüpft sind, entsteht ein durchgängiger, effizienter Workflow ohne Medienbrüche.

So wird die Hotelsoftware zur zentralen Plattform für eine automatisierte, professionelle und skalierbare Gästekommunikation, die Zeit spart und gleichzeitig den Service verbessert.

Wie läuft das Onboarding ab?

Wir begleiten Sie in jeder Phase und übernehmen dabei die Datenmigration, die Systemeinrichtung, Schulungen sowie die Inbetriebnahme. Bei Bedarf steht Ihnen zudem unser regionaler Außendienst persönlich zur Verfügung.

Lohnt sich der Wechsel zu einer neuen Hotelsoftware wirtschaftlich?

Ein Softwarewechsel lohnt sich insbesondere dann, wenn Ihre aktuellen Prozesse ineffizient sind oder Umsatzpotenziale ungenutzt bleiben. Moderne Systeme erhöhen die Zahl der Direktbuchungen, reduzieren Fehler und automatisieren wiederkehrende Aufgaben. Dadurch rechnet sich die Investition oft schneller als erwartet.

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