WIKI – SoftTec GmbH Website

NEU Wiki für Hoteliers

A

Anfragemanager

Ein Anfragemanager ist ein Tool für Hotels, Pensionen und Ferienwohnungen, das Zimmer- und Verfügbarkeitsanfragen von interessierten Gästen automatisch abwickelt.

Angebotsmanager

Der Angebotsmanager ist eine Software, die auf der Hotelwebsite eingebunden wird und die Angebote automatisiert an die Gäste übermittelt.

Angebotssoftware

Die Angebotssoftware kann auf Ihrer Website eingebunden werden. Nach einer Anfrage wird das individuelle Angebot automatisiert an die Gäste übermittelt.

B

Back-Up

Bei einem Back-up wird eine Sicherungskopie der Daten auf einer Festplatte, einer SSD oder in einer Cloud erstellt, um einem Datenverlust vorzubeugen.

Belegungsplaner

Ein Belegungsplaner ist eine Hotelsoftware bzw. ein Hotelprogramm, mit dem die Auslastung des Hotels oder Beherbergungsstätte organisiert werden kann.

Buchungsportale

Auf den Buchungsportalen können sich die Nutzer einen Überblick über die verfügbaren Unterkünfte verschaffen und diese auch direkt über das Buchungsportal buchen.

Buchungssystem Website

Mit einem Buchungssystem für Webseiten können Hoteliers ihre Zimmerverfügbarkeiten und Angebote direkt über ihre hoteleigene Webseite verkaufen und buchbar machen.

C

Caesar Data

Unser Online-Buchungssystem für Hotels, Pensionen und Ferienwohnungen, ehemals Caesar Data, heißt mittlerweile hotline Online-Buchungssystem bzw. SoftTec Buchungsmaschine für Webseiten.

Channelconnect

Unsere ceasar data Produkterweiterung channelconnect heißt mittlerweile SoftTec Channelmanager.

Channelmanager

Ein Channelmanager (Channel Manager oder auch Channel Management System) ist eine Art zentrales Verkaufsinstrument für Hotels, Pensionen und Ferienwohnungen.

Check-in-Automat

Check-in-Automaten stehen entweder vor dem Hotel oder im Eingangsbereich des Hotels und bieten dem Gast die Möglichkeit selbst einzuchecken, z.B. weil die Rezeption bereits geschlossen hat.

CLEO

CLEO, unser Anfrage- und Angebotsmanager für Hotels, Pensionen und Ferienwohnungen heißt mittlerweile hotline Anfragemanager.

Cloudlösung

Als Cloud-Lösung bezeichnet man eine nicht lokale Datenablage und Speicherung geräteunabhängig über das Internet.

Corporate Design

Unter einem Corporate Design versteht man das einheitliche Erscheinungsbild eines Unternehmens bzw. einer Organisation als Ausdruck der Corporate Identity.

D

DATEV

Die DATEV eG gehört zu den drittgrößten Anbietern für Business-Software in Deutschland und ist einer der größten IT-Dienstleister Europas.

DeHoGa

Der DeHoGa (Deutscher Hotel- und Gaststättenverband) vertritt seit 1949 die Interessen von Hotellerie und Gastronomie gegenüber den Medien, Verwaltung und Politik.

Deposit

Ein Deposit bedeutet im Kontext von Hotels die Anzahlung bzw. Vorauszahlung von Gästen für eine Reservierung.

Digitale Gästemappe

In einer digitalen Gästemappe erhalten Gäste alle Informationen zu ihrem Aufenthalt unkompliziert und kompakt über eine App oder in einer Webanwendung.

Digitaler Self-Check-in

Beim digitalen Self Check-in erledigen Gäste den Check-in Vorgang ganz oder teilweise online anstatt klassisch an der Hotelrezeption.

Direktbuchbarkeit

Die Direktbuchbarkeit ermöglicht Buchungen über die hoteleigene Website. Hierfür wird ein Online-Buchungssystem benötigt.

DSGVO

Die Europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gilt seit 2018 und regelt Datenschutz-Fragen in Zeiten der fortschreitenden Digitalisierung.

E

EASY2BON

Easy2Bon ist ein unkompliziertes Kassensystem des Softwareunternehmens SoftTec GmbH aus Sonthofen.

Endgerät

Ein Endgerät ist in der Telekommunikationstechnik und IT ein Gerät, das an ein privates oder öffentliches Daten- oder Telekommunikationsnetz angeschlossen ist.

F

Ferienwohnungs-verwaltung

Auch Ferienwohnungen oder Ferienappartements müssen organisiert werden und bieten enormes Potenzial zur Optimierung.

Front Office PMS

Unter Front Office PMS versteht man eine Hotelverwaltungssoftware, die lokal auf einer Hardware, zum Beispiel einem Computer an der Hotelrezeption, installiert ist.

G

GOBD Kassensystem

Ein GOBD Kassensystem ist eine elektronische Kasse, die den Anforderungen der GOBD (Grundsätze zur ordnungsmäßigen Führung und Aufbewahrung von Büchern, Aufzeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form sowie zum Datenzugriff) entspricht.

Gutschein Software

Mit einer Gutscheinsoftware lassen sich Gutscheinverkäufe, zum Beispiel im Hotel, organisieren.

Gutschein Tool

Mit einem Gutschein-Tool lassen sich Gutscheinverkäufe, zum Beispiel im Hotel, organisieren.

H

Heizungssteuerung

Eine Heizungssteuerung ist eine automatisierte Steuerung der Heizungsanlage in Hotels oder Unternehmen.

Hinweisgeber-schutzgesetz

Das Hinweisgeberschutzgesetz ist eine Richtlinie zum Schutz von Whistleblower, also Personen, die anonyme Hinweise zu Verstößen im beruflichen Umfeld geben möchten.

Hot-Deals

Als Hot-Deal bezeichnet man einen Rabatt auf ein bestimmtes Hotelzimmer oder ein besonders attraktives Angebot.

Hotel Management Software

Die Hotel Management Software eignet sich dazu, alle Prozesse und Abläufe in einem Hotel zu organisieren, zu digitalisieren und mit einer Software zentral zu steuern.

Hotel Marketing

Hotel Marketing zielt darauf ab, das Hotel und seine Angebote zu vermarkten, neue Buchungen zu generieren und so den Umsatz zu steigern.

Hotel Reservierungs-software

Mit einer Hotel-Reservierungssoftware können Buchungen, Reservierungen und Stornierungen zentral an einem Ort gesteuert und bearbeitet werden.

Hotelomat

Unter einem Hotelomat versteht man einen Check-in-Automaten für Hotels. Der Hotelomat wird meist vor der Eingangstür des Hotels bzw. im Eingangsbereich angebracht.

Hotelsoftware

Eine Hotelsoftware ist ein Verwaltungsprogramm für Hotels sowie für Ferienwohnungen, Pensionen und weitere Beherbungsbetriebe jeglicher Art und Größe.

Hotelsoftware als Cloudlösung

Als Cloudlösung bezeichnet man eine nicht lokale Datenablage und Speicherung. Daten aus der Hotelsoftware werden auf externen Servern, die sogenannte „Cloud“, gespeichert.

I

IBE

Eine Internet Booking Engine, oder auch IBE (Internetbuchungsmaschine), ist eine Software zum Verkauf von Reiseleistungen über das Internet.

IDeFIX digitaler Meldeschein

Die Software-Lösung IDeFIX heißt mittlerweile hotline Digitaler Meldeschein und ist ein Tool zur Erfassung von Gästedaten, die für das Meldewesen und für interne Verwaltungsvorgänge benötigt werden.

K

Kassensicherungs-verordnung

Die Kassensicherungsverordnung basiert auf dem Gesetz zum Schutz vor Manipulationen an digitalen Grundaufzeichnungen.

Korrespondenz-manager

Mit Hilfe eines Korrespondenzmanagers kann die Kommunikation zu Gästen und Kunden automatisch abgewickelt werden.

Y

Yield Management

Yield Management wird zur Steuerung der Nachfrage eingesetzt, um mithilfe von Preisanpassungen den Umsatz im Hotel zu maximieren.

O

Online Buchungssystem

Ein Online-Buchungssystem ist eine Software zum Verkauf von Reiseleistungen über das Internet.

P

Payment Zahlungs-technologie

Mit der Payment Zahlungstechnologie für bargeldlosen Zahlungsverkehr können Hotelgäste ihre Buchung oder Rechnung direkt online, per Kreditkarte oder per EC-Karte bezahlen.

PMS Hotel

Ein PMS (Property Management System) bezeichnet eine Hotelsoftware, welche für die Zimmerreservierungen, die Hotelverwaltung und die Abrechnung von Leistungen in Hotels und weiteren Beherbergungsstätten eingesetzt wird.

Property Management System

Ein Property Management System ist eine Hotelsoftware, welche für die Zimmerreservierungen, die Hotelverwaltung und die Abrechnung von Leistungen in Hotels und weiteren Beherbergungsbetrieben eingesetzt wird.

Provision / Provsionsfrei

Als Provision bezeichnet man eine Form der Vergütung für geleistete Dienste. Diese findet regelmäßig über einen festdefinierten Prozentsatz einer Wertgröße statt.

R

Responsiv

Der Begriff wird häufig in Zusammenhang mit Webdesign verwendet. Ein responsives Design passt sich flexibel der Größe des Bildschirms an.

S

SoftTec

Die SoftTec GmbH entwickelt seit 1986 ausgezeichnete Software-Lösungen für die Hotel- und Gastronomie-Branche sowie für die Außendienststeuerung und das Hinweisgebersystem und betreut bereits über 5.000 zufriedene Kund:innen.

U

Up-Selling

Durch das Upselling (auch Up-selling oder Upsell) wird Gästen statt einer günstigeren Variante im nächsten Schritt ein höherwertiges Produkt oder Service verkauft.

V

VOUCHER

Die VOUCHER Gutscheinverwaltung ist eine Software für den Verkauf und die Verwaltung von individualisierbaren Hotel-Gutscheinen. VOUCHER heißt mittlerweile „SoftTec Gutscheinverwaltung“.

W

Wellnessraum-verwaltung

Mit einer Wellnessverwaltung können Sie Ihre Hotel-Gäste in bestimmte Räume buchen und die Wellness-Anwendungn mit vermerken.

Z

Zertifizierte Kassensysteme

Zertifizierte Kassensysteme entsprechen der Kassensicherungsverordnung (KassenSichV) und verfügen über eine zertifizierte technische Sicherheitseinrichtung (TSE).

Zertifizierte TSE

Die Kassensicherungsverordnung (KassenSichV) schreibt vor, dass elektronische oder computergestützte Kassensysteme sowie Registrierkassen über eine zertifizierte technische Sicherheitseinrichtung (TSE) verfügen müssen.

Zuschlags-kalkulation

Die Zuschlagskalkulation ist ein betriebswirtschaftliches Instrument zur Angebotspreisermittlung. Sie beruht auf der Trennung der Einzel- und Gemeinkosten.

Cloud Hotelsoftware Plattform

hotline Hotelsoftware

Weitere Lösungen

Cloud Hotelsoftware Plattform

hotline Hotelsoftware

Weitere Lösungen

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